Cùng với sự phát triển của các dịch vụ tài chính số, các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi hơn: mạo danh công ty tài chính, giả nhân viên ngân hàng, giả tin nhắn thương hiệu, gửi link độc hại… Nếu không cẩn thận, bạn có thể mất tiền hoặc bị lộ thông tin cá nhân chỉ trong vài phút.

Dưới đây là những lưu ý quan trọng để phòng tránh lừa đảo tài chính, đặc biệt khi bạn đang sử dụng các dịch vụ vay tiêu dùng như Dola Dong.

1. Nhận diện các hình thức lừa đảo phổ biến

Bạn cần đặc biệt cảnh giác với:

·  Cuộc gọi mạo danh nhân viên công ty tài chính, ngân hàng, công an, tòa án… yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, số thẻ, số CVV hoặc yêu cầu “đóng phí” để được duyệt vay.

·  Tin nhắn/SMS/Zalo/Facebook giả tên thương hiệu, gửi đường link lạ yêu cầu đăng nhập tài khoản hoặc “cập nhật thông tin” để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

·  Ứng dụng/website giả mạo: giao diện giống ứng dụng chính thức nhưng do kẻ xấu tạo ra để thu thập thông tin và chiếm đoạt tiền.

·  Lời mời vay tiền siêu dễ – siêu nhanh – không kiểm tra hồ sơ, nhưng yêu cầu chuyển trước một khoản “phí hồ sơ”, “phí bảo hiểm khoản vay”…

Nguyên tắc: Mọi yêu cầu chuyển tiền “trước khi giải ngân” hoặc cung cấp mã OTP/mật khẩu đều tiềm ẩn rủi ro lừa đảo rất cao.

2. Ghi nhớ những nguyên tắc “vàng” khi giao dịch

Khi sử dụng Dola Dong hoặc bất kỳ dịch vụ tài chính nào, hãy luôn:

·  Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, PIN, mã xác thực cho bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên công ty.

·  Không nhấp vào link lạ trong tin nhắn, email, inbox mạng xã hội nếu bạn không chắc đó là kênh chính thức.

·  Không chuyển tiền trước cho các yêu cầu “phí xử lý hồ sơ”, “phí mở hạn mức” nếu không được thông báo rõ ràng trong ứng dụng/website chính thức.

·  Tự mình thao tác trên app: đăng ký vay, tạo tài khoản, đổi mật khẩu… không nhờ người khác làm hộ.

3. Luôn kiểm tra kênh chính thức của Dola Dong

Để tránh nhầm lẫn với kênh giả mạo, bạn nên:

·  Tải ứng dụng Dola Dong từ chợ ứng dụng chính thức (Google Play / App Store), kiểm tra kỹ tên nhà phát hành, logo, đánh giá.

·  Lưu lại website, email, số hotline chính thức của Dola Dong và chỉ liên hệ qua những kênh này khi cần hỗ trợ.

·  Khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi đáng ngờ liên quan đến khoản vay Dola Dong, hãy chủ động gọi lại vào hotline hoặc chat trong ứng dụng để xác minh.

Dola Dong không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội.

4. Cách xử lý khi nghi ngờ bị lừa đảo

Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu bất thường:

·  Ngừng ngay giao dịch, không cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào.

·  Chụp màn hình/tin nhắn/cuộc gọi làm bằng chứng (số điện thoại, nội dung trao đổi, đường link…).

·  Liên hệ ngay kênh hỗ trợ chính thức của Dola Dong để được kiểm tra tình trạng tài khoản/khoản vay.

·  Trong trường hợp đã chuyển tiền hoặc bị lộ thông tin nhạy cảm, cần liên hệ ngân hàng, nhà mạng và cơ quan chức năng để được hướng dẫn các bước tiếp theo.

5. Chủ động bảo vệ thông tin cá nhân hàng ngày

·  Đặt mật khẩu mạnh, không dùng chung một mật khẩu cho nhiều tài khoản.

·  Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu có.

·  Đăng xuất khỏi tài khoản trên những thiết bị lạ, không cho người khác lưu mật khẩu.

·  Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch, phát hiện bất thường thì báo ngay cho đơn vị cung cấp dịch vụ.

Lừa đảo tài chính có thể xuất hiện ở bất cứ đâu, nhưng chỉ cần bạn bình tĩnh, kiểm tra kỹ thông tin và tuân thủ những nguyên tắc an toàn cơ bản, kẻ gian sẽ rất khó lợi dụng.

Nếu bạn cần tư vấn thêm về an toàn tài chính hoặc có dấu hiệu nghi ngờ liên quan đến khoản vay tại Dola Dong, hãy liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của công ty để được giúp đỡ kịp thời.